Privacybeleid Stralende Ster Acteeracademie
Dit privacybeleid beschrijft hoe Stralende Ster Acteeracademie, gevestigd te Amsterdam, omgaat met de persoonsgegevens die wij verzamelen, gebruiken, opslaan en beschermen. Wij zijn toegewijd aan het waarborgen van de vertrouwelijkheid en veiligheid van je gegevens. Dit beleid is opgesteld in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
1. Soorten Persoonsgegevens die Wij Verzamelen
Stralende Ster Acteeracademie verzamelt verschillende soorten persoonsgegevens, afhankelijk van de interactie die je met ons hebt. Dit kan omvatten:
- Contactgegevens: Naam, adres, e-mailadres, telefoonnummer. Deze gegevens verzamelen we bijvoorbeeld wanneer je je aanmeldt voor een cursus, een informatieverzoek indient, of contact met ons opneemt.
- Betalingsgegevens: Indien van toepassing, bankrekeningnummer en betalingshistorie. Deze informatie wordt uitsluitend gebruikt voor het verwerken van betalingen voor onze cursussen.
- Demografische gegevens: Leeftijd, geslacht, opleidingsachtergrond (indien relevant voor cursusplaatsing of analyse). Dit zijn optionele gegevens die ons helpen onze diensten beter af te stemmen.
- Voorkeuren en interesses: Informatie over cursussen waarin je geïnteresseerd bent of die je hebt gevolgd. Dit helpt ons je gerichte informatie te sturen.
- Technische gegevens: IP-adres, browsertype, apparaat-informatie. Deze gegevens worden verzameld via onze website en cookies voor analytische doeleinden en om de gebruikerservaring te verbeteren.
- Fotografisch/Video materiaal: Met expliciete toestemming kunnen we foto's of video's maken tijdens workshops of voor promotionele doeleinden. Dit gebeurt altijd met jouw schriftelijke instemming en er wordt duidelijk aangegeven waarvoor het materiaal gebruikt zal worden.
2. Doel van Gegevensverzameling
De persoonsgegevens die wij verzamelen, worden gebruikt voor specifieke, legitieme doeleinden:
- Uitvoeren van de overeenkomst: Om je te kunnen inschrijven voor cursussen, communiceren over lesroosters, facturatie en het leveren van de overeengekomen diensten.
- Communicatie: Om je op de hoogte te houden van nieuwe cursussen, evenementen, nieuwsbrieven en relevante informatie via e-mail, telefoon of post. Je kunt je hiervoor te allen tijde afmelden.
- Verbetering van onze diensten: Om onze cursussen, website en algehele dienstverlening te analyseren en te optimaliseren op basis van feedback en gebruiksstatistieken.
- Klantenservice: Om je vragen te beantwoorden, klachten te behandelen en ondersteuning te bieden.
- Veiligheid en fraudepreventie: Om de veiligheid van onze studenten en medewerkers te waarborgen en fraude te voorkomen.
- Wettelijke verplichtingen: Om te voldoen aan wettelijke vereisten, zoals fiscale bewaarplichten.
3. Hoe Wij Gegevens Gebruiken en Delen
Stralende Ster Acteeracademie gebruikt je persoonsgegevens alleen voor de hierboven genoemde doeleinden. Wij zullen je persoonsgegevens niet verkopen, verhuren of op andere wijze ter beschikking stellen aan derden, tenzij dit noodzakelijk is voor de uitvoering van onze diensten of wanneer wij hiertoe wettelijk verplicht zijn.
In bepaalde gevallen kunnen we gebruik maken van externe dienstverleners (verwerkers) die namens ons gegevens verwerken. Dit gebeurt altijd onder strikte voorwaarden en met passende beveiligingsmaatregelen. Voorbeelden hiervan zijn:
- IT-dienstverleners: Voor het beheer van onze systemen en databases.
- Marketingbureaus: Voor het verzenden van nieuwsbrieven en het beheren van onze online campagnes, altijd na jouw expliciete toestemming.
- Financiële instellingen: Voor de afhandeling van betalingen.
Deze verwerkers zijn contractueel verplicht om vertrouwelijk om te gaan met je gegevens en mogen deze niet voor eigen doeleinden gebruiken.
4. Beveiligingsmaatregelen
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om je persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, diefstal, ongeautoriseerde toegang, openbaarmaking, wijziging of vernietiging. Deze maatregelen omvatten, maar zijn niet beperkt tot:
- Versleuteling van gegevens waar mogelijk.
- Regelmatige beveiligingsaudits en updates van onze systemen.
- Toegangsbeheer tot systemen met persoonsgegevens.
- Training van medewerkers op het gebied van gegevensbescherming.
- Het enkel delen van gegevens met derden op een strikt noodzakelijke basis en met duidelijke afspraken.
5. Jouw Rechten met Betrekking tot je Gegevens
Je hebt het recht om inzage te vragen in de persoonsgegevens die wij van jou hebben, deze te corrigeren, aan te vullen, te verwijderen of het gebruik ervan te beperken. Tevens heb je het recht op dataportabiliteit en kun je bezwaar maken tegen de verwerking van je persoonsgegevens.
Om gebruik te maken van je rechten, kun je contact opnemen met onze Functionaris Gegevensbescherming via de contactgegevens onderaan dit beleid. Wij zullen je verzoek binnen de wettelijke termijn van vier weken behandelen.
Je hebt ook het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens als je van mening bent dat wij niet voldoen aan de AVG.
6. Cookiebeleid
Onze website maakt gebruik van cookies om de gebruikerservaring te verbeteren, websiteverkeer te analyseren en functionaliteiten te bieden. Voor een gedetailleerd overzicht van de cookies die we gebruiken en hoe je je cookievoorkeuren kunt beheren, verwijzen we je graag naar ons aparte Cookiebeleid.
7. Wijzigingen in het Privacybeleid
Stralende Ster Acteeracademie behoudt zich het recht voor om dit privacybeleid op elk moment te wijzigen. De meest actuele versie zal altijd op onze website te vinden zijn. Wij zullen je informeren over belangrijke wijzigingen die significante gevolgen kunnen hebben voor de verwerking van je gegevens.
Laatst bijgewerkt op: 15 mei 2024